Policies and Terms

معلومات عنا

ETEKET FOR READYMADE GARMENTS TRADING («ETEKET») تمتلك وتدير وتحافظ على موقع ETEKET.SHOP («الموقع»). في جميع أنحاء الموقع، تشير مصطلحات «نحن» و «نحن» و «نحن» إلى اتيكيت. وفيما يلي شروط الاستخدام التي تحكم استخدام الموقع («شروط الاستخدام»). باستخدام الموقع، توافق صراحة على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة خصوصية ETEKET واتباع شروط الاستخدام هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تحكم استخدام الموقع.

يتضمن «استخدام» هذا الموقع، على سبيل المثال لا الحصر، تسجيل حساب، ومشاهدة البوتيكات أو المنتجات عبر الإنترنت، وتصفح صفحات الويب، وعرض ملفات تعريف أو مقالات العضو أو المستخدم، أو أي استخدامات عبر التطبيقات المحمولة أو الأجهزة المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو البريد الإلكتروني أو الهواتف أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى.

تحتفظ اتيكيت بالحق في تغيير شروط الاستخدام هذه في أي وقت، سارية المفعول فور نشرها على الموقع. يرجى التحقق من هذه الصفحة من الموقع بشكل دوري. سنلاحظ عندما تكون هناك تحديثات لشروط الاستخدام في أسفل شروط الاستخدام. إذا انتهكت شروط الاستخدام هذه، فقد تنهي ETEKET استخدامك للموقع، وتمنعك من الاستخدام المستقبلي للموقع، و/أو تتخذ الإجراء القانوني المناسب ضدك. أيضًا، يجوز لـ ETEKET في حظرها التقديري الوحيد لأي بوتيك أو شوبر أو مستخدم آخر يمثل في رأي ETEKET خطرًا وشيكًا بإلحاق الضرر بـ ETEKET أو أي مستخدم موقع ويب. تخضع أي ميزات أو أدوات جديدة تتم إضافتها إلى المتجر الحالي أيضًا لشروط الخدمة.
عملية الموقع

الإمارات العربية المتحدة هي دولة موطننا. يتحكم ETEKET في هذا الموقع من الإمارات العربية المتحدة. لا تقدم ETEKET أي تمثيل بأن هذا الموقع مناسب للاستخدام في مواقع أخرى. إذا كنت تستخدم هذا الموقع من مواقع أخرى، فأنت مسؤول عن ضمان الامتثال للقوانين المحلية. لا يجوز لك استخدام أو تصدير أو إعادة تصدير أي مواد من هذا الموقع في انتهاك لأي قوانين أو لوائح معمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي قوانين ولوائح تصدير في الإمارات العربية المتحدة.

أهلية العضوية

تود ETEKET التأكد من أن أعضائها (المتسوقون والبوتيك) قادرون على إبرام عقود ملزمة قانونًا وأن القصر لا يشترون محتوى غير مناسب. ولذلك، فإن عضوية الموقع غير متاحة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة. أنت تمثل أن عمرك 18 عامًا أو أكثر من 18 عامًا قبل أن تصبح عضوًا في الموقع. دون المساس بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى اتيكيت بموجب اتفاق المستخدم هذا أو بموجب القانون، يحتفظ اتيكيت بالحق في تقييد أو سحب الوصول إلى الموقع أو عضوية أي شخص إذا كان اتيكيت يعتقد أن هذا الشخص أقل من 18 عامًا. والموقع غير متاح للأشخاص الذين علقت أو سحبت اتيكيت عضويتهم. علاوة على ذلك، إذا كنت تسجل ككيان تجاري، فأنت تمثل أن لديك سلطة إلزام هذا الكيان باتفاقية المستخدم هذه وأنك وكيان الأعمال سيمتثلان لجميع القوانين المعمول بها المتعلقة بالتداول عبر الإنترنت. لا يجوز لأي شخص أو كيان تجاري التسجيل كعضو في الموقع أكثر من مرة. التزامات التسجيل وخصوصية الحساب

عند التسجيل كعضو في الموقع، كان عليك أو سيُطلب منك تقديم معلومات معينة وتسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور للاستخدام على هذا الموقع.

عندما تصبح عضوًا في الموقع، فإنك توافق على ما يلي:

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد الوصول إليها واستخدامها، وتحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك وكلمة المرور. أنت توافق على إخطار ETEKET.SHOP على الفور بأي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب أو أي خرق آخر للأمن. لن يكون مسؤولاً بأي حال من الأحوال ETEKET.SHOP عن أي خسارة أو خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية في الأرباح أو حسن النية أو الضرر على الإطلاق نتيجة الكشف عن اسم المستخدم و/أو كلمة السر الخاصة بك. لا يمكنك استخدام حساب شخص آخر في أي وقت، دون إذن صريح من صاحب الحساب.

أنت توافق على سداد ETEKET.SHOP عن أي استخدام غير لائق أو غير مصرح به أو غير قانوني لحسابك من قبلك أو من قبل أي شخص يمكنه الوصول إلى الموقع أو الخدمات أو غير ذلك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المعينة، سواء سمحت بهذا الوصول أم لا.

ستقدم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك بناءً على نموذج التسجيل ETEKET.SHOP.

لن تقوم بتضمين: أي من تفاصيل الاتصال الخاصة بك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو التفاصيل الشخصية الأخرى في معرف مستخدم التسجيل الخاص بك.

سوف تتعامل مع معلومات أي عضو آخر المقدمة إليك من قبل ETEKET.SHOP أو أي مستخدم آخر على أنها سرية. ستحافظ على بيانات التسجيل وتحديثها على الفور للحفاظ عليها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير حالية أو غير كاملة أو إذا كان ETEKET.SHOP أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة، غير دقيقة أو غير حالية أو ناقصة، أو لا تتفق مع هذه الشروط والأحكام، دون المساس بأي حقوق وسبل انتصاف أخرى ETEKET.SHOP بموجب هذه الأحكام والشروط أو القانون، يحق ETEKET.SHOP تعليق أو تقييد أو سحب وصولك إلى الموقع و/أو عضويتك في الموقع إلى أجل غير مسمى. ETEKET.SHOP أن تقوم (حسب تقديرها وحدها وفي أي وقت) بإجراء أي استفسارات تراها ضرورية (سواء مباشرة أو من خلال طرف ثالث)، وأن تطلب تزويدها بمزيد من المعلومات أو الوثائق، بما في ذلك دون قيود للتحقق من هويتك و/أو ملكيتك لأدواتك المالية. دون تقييد ما سبق، إذا كنت كيانًا تجاريًا أو مسجلاً نيابة عن كيان تجاري، فقد تتضمن هذه المعلومات أو المستندات رخصتك التجارية و/أو وثائق التأسيس و/أو المستندات الأخرى التي تظهر سلطة أي شخص في التصرف نيابة عنك. توافق على تقديم أي معلومات و/أو وثائق ETEKET.SHOP بناء على هذه الطلبات.

أنت تقر وتوافق على أنه إذا لم تفعل ذلك، فقد يحد ETEKET.SHOP بدون مسؤولية أو يعلق أو يسحب وصولك إلى الموقع و/أو عضويتك في الموقع. نحتفظ أيضًا بالحق في إلغاء الحسابات أو الحسابات غير المؤكدة/التي لم يتم التحقق منها والتي كانت غير نشطة لفترة طويلة. من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تمثل أنك على الأقل سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك، أو أنك في سن الرشد في ولايتك أو مقاطعة إقامتك وقد أعطيتنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين باستخدام هذا الموقع.

لا يمكنك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يمكنك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر).

يجب ألا تنقل أي ديدان أو فيروسات أو أي رمز ذي طبيعة مدمرة.

سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى إنهاء خدماتك فورًا. الخدمات والرسوم ذات الصلة

اتيكيت ليست دار مزادات ولا بنك، ولا تقدم مزاد أو خدمات مصرفية. الموقع عبارة عن منصة عبر الإنترنت تسمح ببيع وشراء العناصر بين التجار والمتسوقين. الغرض من خدمتنا هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة للتجار، وربطهم بالمتسوقين، وإبرام الطلبات نيابة عنهم وتسليم المنتجات إلى المتسوقين.

لا تمتلك ETEKET أيًا من المنتجات المدرجة على الموقع الإلكتروني، ولا تشارك في تصنيعها أو إنتاجها أو توزيعها. تعتمد اتيكيت بحسن نية على أن المعلومات التي يقدمها التجار على الموقع دقيقة، وبالتالي لا تضمن أن هذه المعلومات دقيقة أو كاملة أو موثوقة أو حالية أو خالية من الأخطاء. يجب ألا تعتمد فقط على المعلومات المقدمة على موقع الويب، ويجب عليك قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتجات. يرجى إخبار اتيكيت بأي أخطاء تجدها.

العضوية للمتسوقين على الموقع مجانية. لا تفرض ETEKET أي رسوم على تصفح وشراء العناصر المدرجة على الموقع. تفرض ETEKET رسوم المعاملات على جميع التجار عندما يتم بيع سلعتهم بنجاح على الموقع.

قد تختار ETEKET تغيير رسوم خدماتنا مؤقتًا للأحداث الترويجية (على سبيل المثال، أيام الشحن المجانية) أو الخدمات الجديدة، وتكون هذه التغييرات المؤقتة فعالة وفقًا لشروطها عند نشرها على الموقع. سياسة التسليم/الشحن

ستنهي اتيكيت عضوية أي بوتيكات تبيع أو تحاول بيع خدمات أو منتجات لأي من دول الجزاءات المفروضة على مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.

قد تؤدي الشحنات/التسليم المتعددة إلى عمليات نشر متعددة في البيان الشهري لحامل البطاقة.

إعطاء ملاحظات

تشجع ETEKET المتسوقين والبوتيك على الموقع على تقديم ملاحظات حول سلوك بعضهم البعض بعد إغلاق الصفقة ؛ لأن هذا يساعد جميع المستخدمين على معرفة ما يعنيه التعامل مع Shopper/ETEKET المذكور. قد يتم عرض ملاحظاتك جنبًا إلى جنب مع معرف المستخدم الخاص بك على الموقع. لا يمكنك سحب التعليقات بمجرد تركها. لن تكون ETEKET مسؤولة أو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن التعليقات التي تنشرها على الموقع. أنت توافق على عدم الإدلاء بتعليقات ليست واقعية بطبيعتها بما في ذلك دون قيود الإدلاء بأي تعليقات عنصرية، أو استخدام الألفاظ النابية، أو إساءة معاملة مستخدم آخر، أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات مهينة أو غير مناسبة أخرى. أنت توافق أيضًا على عدم نشر التعليقات من أجل طلب المبيعات خارج الموقع وعدم عرض معلومات الاتصال بأي شخص ضمن أي ملاحظات. إذا تلقيت تقييمات ردود فعل سلبية، دون المساس بأي حقوق وعلاجات أخرى لـ ETEKET بموجب هذه الشروط والأحكام أو في القانون، تحتفظ ETEKET بالحق في تعليق أو تقييد أو سحب وصولك إلى الموقع و/أو عضويتك في الموقع.
الخلافات مع اتيكيت

إذا نشأ أي نزاع أو مطالبة أو خلاف أو اختلاف بشأن اتيكيت عن هذه الأحكام والشروط أو فيما يتصل بها («النزاع»)، بما في ذلك (دون قيود) أي مسألة تتعلق بتكوين أو وجود، نطاق أو أداء أو تفسير أو صحة أو إنهاء هذه الأحكام والشروط أو هذا البند، أو أي مسألة تتعلق بالعلاقات القانونية التي تنشئها هذه الأحكام والشروط أو عواقب بطلانها، ثم على الطرفين أولا أن يحاولا وديا تسوية النزاع عن طريق مفاوضات بحسن نية على مدى فترة ثلاثين (30) يوما تقويميا تبدأ في التاريخ الذي يرسل فيه الطرف أولا إلى الطرف الآخر إشعارا خطيا بالنزاع.

في حالة عدم قيام الأطراف المعنية بتسوية النـزاع وديا بنهاية تلك الثلاثين (30) فترة اليوم التقويمي، يتفق الطرفان بموجب هذا على إحالة النزاع إلى محكمة التحكيم الدولي بلندن وحله نهائيا عن طريق التحكيم الملزم على النحو المبين أدناه، بموجب قواعد التحكيم لمركز دبي المالي الدولي – محكمة لندن للتحكيم الدولي («LCIA»)، ما هي القواعد التي تعتبر مدمجة بالرجوع إليها في هذا البند. ويكون عدد المحكمين واحدا. يسعى طرفا التحكيم إلى الاتفاق على تعيين محكم وحيد في محكمة لندن للتحكيم. إذا لم يعين طرفا التحكيم محكما وحيدا في غضون 30 يوما واعتبارا من تاريخ تقديم الطلب إلى المدعى عليه (أو الفترة الزائدة أو الأقل التي قد تحددها محكمة LCIA)، تعين محكمة LCIA المحكم الوحيد. يكون مقر التحكيم أو مكانه القانوني هو مركز دبي المالي الدولي في دبي، الإمارات العربية المتحدة. وتجري إجراءات التحكيم باللغة الانكليزية ويكون قرار التحكيم باللغة الانكليزية. لا تخل الأحكام المذكورة أعلاه من هذا البند بحق اتيكيت في التماس الانتصاف المؤقت في أي وقت من أي محكمة مختصة (سواء عُيّن محكّم أم لا) ولا يعتبر اتيكيت قد أخل باتفاق التحكيم هذا أو انتهك صلاحيات المحكّم لقيامه بذلك. رخصة محدودة

يتم منحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل لاستخدام الموقع والوصول إليه وفقًا لمتطلبات وقيود شروط الاستخدام هذه. قد تقوم اتيكيت بتغيير أو تعليق أو وقف أي جانب من جوانب الموقع في أي وقت. يجوز لـ ETEKET أيضًا، دون إشعار أو مسؤولية، فرض قيود على ميزات وخدمات معينة أو تقييد وصولك إلى جميع أو أجزاء الموقع. لن يكون لك أي حقوق في البرمجيات المسجلة الملكية والوثائق ذات الصلة، إن وجدت، المقدمة إليك من أجل الوصول إلى الموقع. باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام، لن يكون لك الحق في، بشكل مباشر أو غير مباشر، الملكية، الاستخدام، القرض، البيع، الإيجار، الإيجار، الترخيص، الانتصاب، التعيين، النسخة، ترجمة أو تعديل أو تكييف أو تحسين أو إنشاء أي أعمال جديدة أو مشتقة من، أو عرض الموقع أو توزيعه أو أدائه أو استغلاله بأي شكل من الأشكال، أو أي من محتوياته (بما في ذلك البرمجيات) كليا أو جزئيا.

معلوماتك

أنت تمنح ETEKET معلومات غير حصرية، عالمية، دائمة، لا رجعة فيها، خالية من الإتاوة لاستخدام أي معلومات أو مواد، شخصية أو غير ذلك، تقدمها لنا أو للمستخدمين الآخرين للموقع و/أو تنشر على الموقع في التسجيل لأغراض تشغيل الموقع والترويج له وفقًا لهذه الشروط والأحكام، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ ETEKET. سياسة حقوق النشر

يجوز لـ ETEKET إنهاء امتيازات أي مستخدم يستخدم هذا الموقع لنقل المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر بشكل غير قانوني دون ترخيص أو موافقة صريحة أو دفاع صالح أو إعفاء من الاستخدام العادل للقيام بذلك. إذا قمت بإرسال معلومات إلى هذا الموقع، فأنت تضمن أن المعلومات لا تنتهك حقوق الطبع والنشر أو الحقوق الأخرى لأطراف ثالثة.

انتهاك شروط الاستخدام

أنت تفهم وتوافق على أنه وفقًا لتقدير اتيكيت الوحيد، وبدون إشعار مسبق، يجوز لـ ETEKET إنهاء وصولك إلى الموقع، أو ممارسة أي علاج آخر متاح وإزالة أي معلومات مستخدم غير مصرح بها، إذا كانت ETEKET تعتقد أن المعلومات التي تقدمها قد انتهكت أو تتعارض مع شروط الاستخدام هذه، أو ينتهك حقوق اتيكيت، أو أي طرف ثالث، أو ينتهك القانون. أنت توافق على أن الأضرار المالية قد لا توفر علاجًا كافيًا لـ ETEKET لانتهاكات شروط الاستخدام هذه وتوافق على التعويض الزجري أو أي تعويض عادل آخر عن مثل هذه الانتهاكات. قد تصدر ETEKET معلومات المستخدم عنك إذا كان القانون أو أمر الاستدعاء مطلوبًا.

الإعلان

قد يحتوي الموقع على إعلانات و/أو رعاية. والمعلنون و/أو الجهات الراعية التي تقدم هذه الإعلانات والرعاية هم وحدهم المسؤولون عن ضمان دقة المواد المقدمة لإدراجها في الموقع وامتثالها لجميع القوانين المعمول بها. لا تؤيد ETEKET ، وهي ليست مسؤولة عن أفعال أو إغفالات أي معلن أو راعي. رابعا – الاتصالات

أنت توافق على أن ETEKET قد تتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارات على الموقع. أنت توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات والاتصالات الأخرى التي نقدمها إليك تفي إلكترونيًا بأي شرط قانوني بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة.

القانون المنطبق

تنظم قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة استخدام الموقع وشروط الاستخدام، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

المعاملات متعددة العملات

أي رسوم يفرضها البنك للتعامل بعملة أخرى غير درهم هي مسؤولية المتسوق.

المشتريات

تقبل ETEKET الدفع بواسطة Visa أو Mastercard لبطاقات الخصم والائتمان في AED لمنتجاتها وخدماتها. تخضع جميع عمليات الشراء عبر الإنترنت أيضًا لأحكام وشروط مزودي الخدمة التجارية المعنيين. يرجى مراجعة اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الخدمة التجارية قبل الدخول في أي معاملة. تحل شروط الاستخدام هذه محل جميع البلاغات أو الاتفاقات الخطية والشفوية الأخرى فيما يتعلق بالموضوعات التي نوقشت في شروط الاستخدام هذه. لن يكون التنازل عن شروط الاستخدام هذه أو تعديلها نافذًا إلا إذا تم توقيعه كتابيًا من قبل موظف معتمد في اتيكيت. سيتم إجراء جميع المبالغ المستردة على طريقة الدفع الأصلية.

إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقع الويب الخاص بنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر. المبادلات والعائدات والمبالغ المستردة

أمام المتسوقين 7 أيام في غضون تلقي أمر بإعادة عنصر للتبادل أو استرداد الأموال.

ويمكن تقديم الطلبات بإحدى الطرق التالية:

أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا Hello@ETKET.SHOP

اتصل بنا على +971581085002

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، والانتقال إلى «حسابي»، ثم انقر فوق «إرجاع الشحن» على لوحة القيادة الخاصة بك

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن المبالغ المستردة والمبادلات لا يُسمح بها إلا إذا كان أحد العناصر معيبًا أو غير موصوف. يرجى أيضًا ملاحظة كقاعدة عامة، لا يتم قبول العائدات إلا إذا عاد الثوب دون لبس أو غسيل أو تلف أو استخدام مع العلامات الأصلية المرفقة.

تخضع العائدات خارج فترة الإعادة للموافقة من قبل البوتيك واتيكيت، بغض النظر عما إذا كان العنصر لا يزال مختومًا أم لا.

لن تتم المبالغ المستردة إلا من خلال مذكرة ائتمان مع ETEKET.SHOP الإلغاء

يمكن للمتسوقين إلغاء طلباتهم في غضون ساعة 1 من الشراء وسيتم إعادة المبالغ المستردة إلى وضع الدفع الأصلي. يرجى السماح بإكمال تحويل المبلغ المسترد لمدة تصل إلى 45 يومًا وملاحظة أن المبلغ المسترد سيكون صافيًا من رسوم المعالجة المصرفية. بعد ساعة 1 من تقديم الطلب، لا يمكن للمتسوقين إلغاء الطلب إلا قبل أن تبدأ البوتيك في معالجة طلباتهم، والتي سيتم تأكيدها عبر البريد الإلكتروني. ستقوم البوتيكات بتقييم وقت معالجة وظيفة الإلغاء وستبلغ Shopper بقرارها بشأن طلبها. لا يمكن إلغاء الطلبات المخصصة أثناء وقت المعالجة وأي إلغاء سيترتب عليه التكلفة الكاملة. لن تتم المبالغ المستردة التي وافقت عليها البوتيك إلا من خلال مذكرة ائتمان مع ETEKET.SHOP

الشحن والتسليم

بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني تؤكد قبول الدفع ووضع الطلب وإشعار الشحن. يعتمد تسليم أي عنصر على التوقيت للبلد الذي يتم تسليم العنصر إليه.

بمجرد استلام ETEKET.SHOP عنصرًا من البوتيك، من المقدر أن يتم التسليم على النحو التالي:

الإمارات: 2-3 أيام

الدول الدولية ودول مجلس التعاون الخليجي: 7-10 أيام

لا تتم الشحنات والتسليم إلا في أيام الأسبوع. ستختلف رسوم التوصيل بناءً على الموقع الذي يطلب المتسوق منه – يمكن مشاهدة الرسوم عند تسجيل المغادرة.

الوقت التقديري للتسليم يفترض تقديم الطلبات قبل الساعة 12:00 مساءً. لن تتم معالجة الطلبات المقدمة في وقت متأخر من يوم الجمعة أو يوم السبت حتى يوم الأحد.